27 марта 2018

Отель с хорошей репутацией

> Анна Морозова

Основная клиентская группа этой гостиницы - бизнес-туристы. Она начала развиваться, когда на Сахалин пришли шельфовые проекты, несколько лет находилась в долгосрочной аренде у гостей-нефтяников, в свободной продаже мест здесь практически не было. Прошли годы, иностранцев заметно поубавилось, но отель смог не только удержаться на плаву, но и получил новое развитие.

Директор гостиничного комплекса «Земляничные холмы» Елена Алмаева

Гостиничный комплекс «Земляничные холмы» находится в 5 километрах от горнолыжного курорта, в 5 минутах езды от ТЦ «Сити-Молл» и в 15 минутах езды от центра, аэропорт совсем рядом. Понравилось, что от порога отеля курсирует бесплатный автобус, организованный «Горным Воздухом», доставляющий туристов до подъёмника на гору.

Место с одноимённым названием, считают сотрудники отеля, давно стало изюминкой Южно-Сахалинска. Окружающий ландшафт, пение птиц, чистый, по сравнению с центром воздух, вода, добытая из глубин более 100 метров, малоэтажная застройка, присущая европейским развитым городам – всё это настраивает на позитив.

- Мы много работаем над тем, чтобы гостиница с каждым сезоном выглядела лучше, - рассказывает директор гостиничного комплекса Елена Алмаева, – чтобы гостю нашему было хорошо и комфортно.

Многие считают, что «Земляничные холмы» - это безумно дорого. На самом деле нет, это ложное ощущение. Мы стараемся держать цены на минимальном уровне, который можем себе позволить, поэтому люди возвращаются сюда вновь и вновь, клиентская группа остаётся стабильной в течение нескольких лет.

Мне думается, наши гостиницы нужно активнее пропагандировать и самому сахалинскому агентству по туризму, в том числе, «Горному воздуху». При этом у нас с курортом великолепные отношения, разработаны специальные ценовые предложения. Было бы замечательно, если бы «Горный воздух» предлагал нам продавать услуги «пакетами» (объясняя туристам, что есть дорогая гостиница, готовая установить специальные цены). Им тоже есть, над чем поработать, создавая условия бизнесу в сфере гостеприимства. Отмечу, не теневому бизнесу, а тому, кто добросовестно платит налоги. Конечно, мы сами всячески пытаемся продвигать гостиницу и в соцсетях, и с помощью рекламы, например, в зоне накопления в аэропорту Хабаровска. И с уверенностью можем сказать, что среди всех гостиниц Южно-Сахалинска по соотношению цена-качество нам равных нет.

По словам руководства, отель предоставляет гостю всевозможные ценовые варианты проживания. Если кто-то хочет, чтобы ужин и обед были включены в стоимость - пожалуйста. Готовы они работать и со спортивными делегациями. На днях сюда приезжала команда организаторов чемпионата WorldSkills Russia, гости были очарованы местом расположения, тем более чемпионат будет проходить в районе комплекса «Аква-Сити».

- У нас добрые отношения со многими гостиницами. Хочу подчеркнуть, что отельерам активно помогает министерство торговли региона, предлагая разные виды поддержки, при ведомстве действует координационный совет по развитию гостиничного бизнеса, его возглавляет лично министр Инна Владимировна Павленко.

Увидев на стойке регистрации буклеты о путешествиях - всё, что предлагают сахалинские туркомпании, спрашиваю о механизме организации гостю досуга, ведь не хлебом единым…

По словам сотрудников, туристические компании легко откликаются на любые предложения, стоит только намекнуть. Есть у отеля партнёры, с которыми хочется работать постоянно, делится Елена Григорьевна. Например, компания «Друзья-походники» - отлично знающие географию острова молодые амбициозные ребята. Они не только познакомят туриста с яркими достопримечательностями Сахалина, свозят на рыбалку, покажут необычные веломаршруты, но организуют транспорт и даже домик для ночёвки. А если в запасе есть несколько дней, можно рвануть на Курилы.

Кстати (полезная информация), для курильских туркомпаний действует областная программа по дотированию перевозок. Если московский, предположим, турист захочет купить билет на Курилы и забронировать гостиницу самостоятельно, минуя местных операторов, то в цене он проиграет. Если всё-таки решит путешествовать в составе тура от местных компаний, то перелёт на Курилы обойдётся ему гораздо дешевле.

Посёлок Земляничные холмы - это ещё и история города. Когда-то в давние времена здесь выращивалась земляника, и люди ходили в эти места собирать дикую ягоду, пока не начал активно строиться посёлок с одноименным названием.

Что запомнилось. Вид с балкона на сопки! Солидная библиотека на английском языке. В баре-гостиной «Эвергрин» по-домашнему уютно и романтично (говорят, по вечерам здесь играет живой саксофон или скрипка). А из окон открывается чудесный панорамный вид на Сусунайскую долину - отличное место для встречи с друзьями или свиданий. Да, и в цокольном этаже гостиницы есть маленький фитнес-центр «Дельфин» с тренажёрным залом, бассейном, джакузи, турецкой баней, салоном красоты и солярием. Несмотря на утренний час, в финской сауне грелись несколько женщин, в том числе из местных. Счастливицы.

- Приезжайте, приглашаем всех, и главное - сахалинцев! – подхватывает моё настроение Елена Григорьевна. - Это вам только кажется, что мы очень далеко, на самом деле, сели в машину и через 10 минут уже на месте. – Зато летом можете прогуляться вдоль речки, на территории есть специальная дорожка, где приятно посидеть на скамеечке, покататься на качелях. В аренду мы сдаём теннисный корт, спортивные площадки, есть велосипеды для прогулок, детская игровая и наружная площадка с уличными тренажерами. Хотите провести романтический уикенд – предложим варианты, есть желание приехать с детьми с севера – будем рады. Мы хотели бы обратиться к школам области - приезжайте с детьми, поможем с организацией экскурсионных программ.

«Земляничные холмы» предлагают для размещения 80 номеров, каждый оснащён необходимыми хозяйственными мелочами, спутниковым ТВ, беспроводным интернетом, организованным рабочим местом, балконом. Размещение детей до 4 лет - бесплатно. Очень многие гости «холмов», рассказывает менеджер отеля Елена Рыжова, благодарят сотрудников за крепкий сон, им нравятся, представьте, кровати. Это является важным нюансом полноценного отдыха. Кто испытал, тот знает. И, конечно, все довольны тишиной. - Гостиницы продают сон! - улыбается директор. - Понимая, что Южно-Сахалинск будет активно развиваться (город шагает в сторону посёлка Земляничные холмы), я верю, что гостиницу ждёт достойное будущее.

Хозяйка отеля ни разу за время нашего разговора не пожаловалась на трудности в ведении бизнеса, на нехватку клиентов, на сложную кадровую ситуацию… «Покажите мне того, кому сейчас легко», - отшутилась она.

- Гостям, которые только собираются побывать на островах, хочу сказать: Россия нами не заканчивается, она с нас начинается!

P.S. От экскурсии «завтрак в отеле» осталось чувство доверия. Стоимость размещения (по данным booking.com): 2-местный номер с 1 или с 2 кроватями - 4300 рублей за сутки, люксовые номера от 6600 до 10 400. По данным сайта гостиницы: номер-стандарт - от 3700 рублей в сутки, люкс - от 5700 рублей.

Главное в этом отеле, конечно, - не знаменитые кровати, шторы, залы ресторанов, не виды из окна, а детали и люди - сотрудники отеля. Увлечённые своим делом и верящие в успех.

НОВОСТИ

Дальний Восток / Сахалин-Курилы

12 ноября 2019 Сахалинский минздрав завершил создание программы паллиативной помощи ...>> 12 ноября 2019 Поздний старт продаж билетов из Москвы может повлиять на количество туристов ...>> 12 ноября 2019 30 миллионов рублей на вторые "Дети Азии" Сахалинская область получит из федерального бюджета ...>> 12 ноября 2019 Камчатский вулкан Шивелуч выбросил десятикилометровый столб пепла ...>> 12 ноября 2019 Извержение Ключевского вулкана началось на Камчатке ...>> 12 ноября 2019 Всех животных из "китовой тюрьмы" в Приморье выпустили на свободу ...>> 12 ноября 2019 РусГидро планирует запуск Совгаванской ТЭЦ в 2020г, а не в 2019, как предполагалось ранее ...>>

В мире

12 ноября 2019 Путин и Си Цзиньпин запустят "Силу Сибири" в декабре ...>> 12 ноября 2019 Многодетным семьям одобрили две трети заявок на списание части ипотеки ...>> 20 октября 2019 В РПЦ назвали альтернативу смертной казни ...>> 20 октября 2019 Побит рекорд самого долгого в истории беспосадочного авиарейса ...>> 20 октября 2019 Российским журналистам показали заброшенную американскую базу в Сирии ...>> 20 октября 2019 Кусочек дальневосточной тайги появится в центре Москвы на время "Дней Дальнего Востока" ...>> 14 октября 2019 Режим "открытого неба" между Хабаровском и городами Японии введут в октябре ...>>